ご利用ガイド

ご注文方法

通信販売のページからご注文下さい。

  1. 商品の種類、色、サイズをお選びください。
  2. お客様のメールアドレスを入力してください。
  3. お名前、ご住所、お支払い方法等をご記入下さい。
    ※記入漏れ等のある場合には、ご注文を取り消させていただきますので、ご注意下さい。
  4. 出来上がり、金額の確認をして下さい。
  5. 修正がある場合には、戻って修正をして下さい。
    修正がない場合には、正式注文するの下、「上記の内容で注文する」をクリックして下さい。
  6. 画面がかわり「ありがとうございました」と言う画面になりましたら、注文が正式に完了した事になります。
    折り返し、自動配信メールが届きます。
    ※画面が変わらない場合や、自動配信メールが届かない場合には、注文が当店に届いていません。インターネットからご注文出来ない方は、お問合せフォームからお問合せ下さい。
    ※自動配信メール到着後も、当店にて記入漏れを見つけた場合には、ご注文を取り消させていただく事もありますので、ご了承下さい。

支払について

お支払い方法は、カード払い又は代引宅配取引がご利用いただけます。

クレジットカード払いのお客様

クレジットカードの場合はお支払分割回数は1回のみとなります。カード手数料等は一切発生しません。

代金引換のお客様

ヤマト運輸の代引きにて、商品到着時にドライバーに合計金額をお支払下さい。

送料について

クレジットカード決済

商品1~2個 メール便(216円/個)または 宅配便 540円のうちお客様が選択した方法での送料
商品3~6個 宅配便 送料 540円
商品7個以上 送料無料

代引き決済

商品1~6個 送料 864円(代引手数料込)
商品7個以上 送料 324円(代引手数料込)

メール便での発送について

当店では少量の発送の場合、発送方法にメール便が自動選択されるようになっております。
これはお客様の送料負担をなるべく抑えるためです。

メール便は葉書や手紙などの郵便物と同じような扱いで、ポストに投函されます。
しかし、ポストに入りきれない場合やポストがない場合、玄関先や庭先に置いて行く事が多いようです。
このような扱いから、荷物の盗難や誤配達されて行方不明になる事故が実際に起きています。
しかし、どのようなケースでもクロネコヤマトはメール便の中身に対しての保障を一切行っておりません。
以上の理由から当店ではメール便での事故・紛失については、商品の保障はできかねますので予めご了承下さい。

配送方法がメール便で複数の商品(ビーチサンダル二足など)を注文した場合、梱包が複数になる為、同時に商品が届かない場合がございます。
ご了承下さい。

  • ※最近メール便でのトラブルが多い為にこのような注意書きを掲載しております。なにとぞご理解いただけますようお願いいたします。
  • ※万一メール便が届かない場合はご連絡ください。できるかぎりの対応はいたします。
  • ※確実な配達、事故・紛失による保障をご希望の場合は宅配便での配送をお選びください。

商品のお届けについて

お届け時期

通常3日以内の発送となっております。

ご注文が集中した場合やお客様がお住まいの地域によってはお届けが遅くなる場合があります。あらかじめご了承ください。

売り切れなどにより商品をお届けできない場合は、当店よりご連絡いたします。

注意事項

ご注文をお受け出来ないケース

ご注文の際に、お名前等の記載漏れが多く見受けられます。
記載漏れの際には、まことに申し訳ございませんが、ご注文の取り消しとさせていただいていますので、その点をご了承下さい。

返品・交換について

不良品・品違い

不良品は料金着払いでご返送ください。代金または商品を返還いたします。

お届けした商品が万一ご注文の商品と異なっていた場合は、返品をお受けいたしております。恐れ入りますが、お問合せフォームからご連絡下さい。
こちらから折り返し、電話もしくはメールにてご連絡させていただきます。

商品の返品は、商品到着後2週間以内にお願いいたします。

お客様の責任により、キズ・汚損が生じた場合には返品をお受けできません。

お客様の都合による交換

お客様の都合による交換は、お問合せフォームからお申し込み下さい。
こちらから折り返し、メールにて交換方法をご連絡させていただきます。

不良品、品違い等げんべいの責任による場合以外の返品の送料は、お客様のご負担にてお願いいたします。

申し訳ありませんが、犬の服の返品・交換は出来ません。